医院简介

“魏都毓秀，人杰地 灵”，许昌市中医院地处繁华的毓秀路中段，是许昌市市直卫生系统唯一集医疗、预防、保健、教学、科研于一体的市级公益性、综合性中医院。许昌市中医院始建 于1960年，是国家授予的许昌唯一的三级甲等中医院。医院为许昌市、县职工医疗保险定点单位，市、县、区城镇居民医保定点单位，各县市新农合直补单位， 河南中医学院教学医院，医院占地11万平方米，建筑面积4万平方米，现有职工300人，卫生技术人员265人，中高级专业技术人员160 人，省级名医2人，医学硕士5人，人才结构合理，门诊部设有11临床科室，20多个医技科室，15个专科门诊，住院设10病区，500张病床，医院拥有中 风科、心肺科、肛肠科省市级重点专科3个。

改革开放以来，在医院领导班子解放思想，抢抓机遇，开拓进取，在改革中求发展，在竞争求生存。医院始终坚持“突出特色，科技兴医”的办院方针，秉承 “医精药真，善待病人”的服务理念。使医院实现了跨越式发展，综合实力持续提升，形成了管理科学、技术精湛、环境优雅、服务优良的良好局面。

一、突出中医特色，做大做强中医品牌,靠疗效赢得患者心

面对医疗行业激烈竞争的局面，能否最大限度地解除病人的病痛，为病人提供精湛的医疗服务，最大限度的满足病人需求，是医院生存发展的关键，医院结合 业务发展的实际着力在“中、新、特”上下工夫，在疗效上求突破，实施了“以人才培养为重点，以科技发展为先导，以中医专科建设为核心，以优质服务为目标” 的科技兴医战略，把提高人才素质和医疗技术水平放在十分重要的位置，在政策上、资金上对重点专科、优势项目、新技术上倾斜，每年科技投入超过百万元，医院 按照 “五个一的要求”(带着一个任务去、掌握一项技术专长、建立一个业务联系点、影响带动一批人、吸引一群患者)，采取“走出去学，请进来帮”的办法，先后选 送近百名各类专业人员到解放军总医院、北京中日友好医院、广东中山医科大学、同济医科大学等多家单位进行培训、深造，同时打破传统的人才靠上级分配的进入 模式，多次到省内外人才市场招聘医院急需的影像、临床医学人才60余名，医院还以“不求为我所有，但求为我所用的理念”，聘请全国著名专家来医院讲学、办 班36期，会诊、示范手术300余例，从而促进了医务人员的知识更新和技术创新。医院采取多种激励措施，推动技术进步与创新，着力营造干事创业的良好氛 围。目前，医院已形成了以中风、心肺两个重点专科为龙头的五个品牌科室，形成了医院的核心竞争力，在许昌医疗市场竞争中具备了较强的竞争力，吸引了本地而 且也吸引了外地的众多患者前来就诊，前来诊治的患者以每年13%的速度增长。

二、打造温馨服务品牌，用人性化服务赢得患者满意

为病人提供优质、完善的服务是医院树立品牌，提高医院知名度、美誉度、忠诚度，让社会满意、人民满意、患者满意的有效途径。近年来，医院坚持“以病 人为中心”，大力推行“人性化服务”和“差异化服务”，树立“带着感情下病房，想着病人开处方”，“病人的满意是我们的目标”的服务理念，多年来始终坚持 “三不”的准则，即“治病救人不分贫富，穷人富人一样精心;治病救人不看身份，干部群众一样热心;治病救人不论时间，闲时忙时一样认真”。对每一位病人的 服务做到实实在在、细致入微，让每位病人满意作为医院工作的目标。按照“治好病、花钱少、服务好”的原则，用优质高效、方便快捷的医疗服务赢得患者。为了 不断满足群众就医和保健的需求，医院转变服务观念，改变服务模式，拓宽服务内涵，把对病人由单一医疗的救治转化为生理、心理、健康教育、人文关怀等方面的 综合性服务，把人性化的东西渗透到医疗服务的各个环节。医院在门诊推出对危急重症病人一条龙服务;设立免费电话;设立国医堂方便群众就诊;对行动不便的病 人进行全程导诊服务等一系列便民利民措施的同时医院还着力打造“温馨中医院”的服务品牌，建立了医前、医中、医后全程优质服务新体系。“医后服务”中工作 人员必须在五天内对所有出院病人建立医疗档案，对病人的基本情况及愈后情况做到心中有数，并根据病情在10到20天内进行电话回访，了解病人康复的情况， 提出复诊的时间;预约电话挂号、专家门诊、各种检查;提供医疗护理、健康指导等服务;及时了解病员在就医流程中有什么意见或建议等等。“医中服务”，医院 在病区成立了温馨服务站，负责接送入、出院病人;给住院期间过生日的病员赠送蛋糕;送住院病人至各检查治疗科室、手术室;为病人提供各项检查报告及治疗药 品的取送服务等。手术室的服务更具人性化，全程陪护病人，包括给病人盖上大单，握住病人的手，术前详细告知安慰患者等服务细节。“医前服务”，导医护士热 情周到，不厌其烦，及时巡视安排病人就诊及有关检查，对行动不便的病人给予轮椅接送等特需服务。向病人提供轮椅、担架车、雨伞、针线、老花镜;为门诊病人 分发各类化验单及检查报告，为外地病人代寄各类化验单和检查报告;免费供应开水，为空腹抽血病人送去豆奶，发放各种健康教育材料等。处处都体现了医务人员 对病人的真情和博爱。就是这点点滴滴的人性化举措，赢得了患者心。

“健康所系，性命相托。奉献妙手仁心，奉献爱与赤诚。”是医院永不改变的承诺，我院将继续坚持以创建“廉医、诚信、为民医院”为目标，以科学严谨的态度、高尚的医德、精湛的医术、优质的服务努力建设为构建和谐新许昌做出更大的贡献。

科研成果

近三年来，医院就引进开展新技术、新项目20项，其中5项居全市领先水平。

获奖荣誉

先后被授予省文明中医院、省消费者信得过单位、全省中医管理年活动先进单位、许昌市文明单位、卫生行风先进集体、卫生系统先进集体、满意服务明星单位、许昌市绿色医院等多项荣誉。

先进设备

医院拥有了全市最先进的美国GE1.5T核磁共振仪、美国GE16排螺旋CT、韩国全数字化彩超、DR C型臂、数字胃肠机等先进设备五十余台套。